Gajah77 berkomitmen penuh untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Enam pilar yang menjadi dasar komitmen kami dalam mengelola privasi setiap member.
Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server Gajah77 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit—standar yang sama dengan yang digunakan perbankan internasional.
Gajah77 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional platform.
Data disimpan di server berkeamanan tinggi dengan lapisan perlindungan ganda, pemantauan 24/7, dan prosedur pencadangan terenkripsi secara berkala untuk mencegah kehilangan data.
Kami menjelaskan dengan jelas data apa yang dikumpulkan, untuk tujuan apa, dan bagaimana cara mengelolanya—tanpa bahasa hukum yang membingungkan atau klausul tersembunyi.
Sebagai member, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku—cukup hubungi tim CS kami.
Praktik pengelolaan data Gajah77 mengacu pada standar perlindungan data internasional, memastikan setiap proses penanganan informasi member dilakukan secara bertanggung jawab dan legal.
Gajah77 mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang jelas dan sah: menjalankan layanan platform, memverifikasi identitas, memproses transaksi, dan meningkatkan pengalaman bermain Anda. Kami tidak menjual data Anda. Anda memiliki hak penuh atas informasi Anda.
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Gajah77. Dokumen ini menjelaskan bagaimana platform hiburan digital Gajah77 ("Gajah77", "kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami—baik melalui situs web, aplikasi mobile Android maupun iOS, atau saluran lain yang kami kelola.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan Gajah77, termasuk pengunjung tanpa akun dan member terdaftar. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik penanganan data yang dijelaskan dalam dokumen ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini atau cara kami menangani data Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami yang siap 24/7. Transparansi adalah nilai utama yang kami pegang dalam setiap aspek operasional Gajah77.
Saat mendaftar dan menggunakan layanan Gajah77, kami mengumpulkan informasi identitas yang diperlukan untuk memverifikasi akun dan mematuhi ketentuan regulasi yang berlaku:
Gajah77 mengumpulkan data Anda melalui beberapa cara berikut:
Sebagian besar data dikumpulkan langsung dari Anda saat Anda melakukan registrasi akun, mengisi formulir profil, melakukan proses verifikasi identitas (KYC), melakukan deposit atau penarikan, atau saat Anda menghubungi tim customer service kami.
Saat Anda menggunakan platform kami, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis tertentu seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi. Data ini dikumpulkan menggunakan teknologi cookie, web beacon, dan log server untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.
Dalam beberapa kondisi, kami dapat menerima informasi dari penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang kami gunakan untuk membantu proses KYC, atau dari penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi Anda. Semua mitra pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang saling berkaitan dengan operasional layanan Gajah77:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar Kepentingan |
|---|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun | Identitas, kontak | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Identitas, dokumen resmi | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan deposit dan penarikan | Keuangan, identitas | Pelaksanaan kontrak |
| Layanan pelanggan dan dukungan | Identitas, kontak, riwayat transaksi | Kepentingan sah |
| Keamanan dan pencegahan penipuan | Teknis, keuangan | Kepentingan sah |
| Peningkatan layanan platform | Teknis, penggunaan | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan persetujuan) | Kontak, preferensi | Persetujuan |
| Kepatuhan regulasi dan audit | Semua kategori relevan | Kewajiban hukum |
Gajah77 memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau lebih dari dasar hukum berikut ini:
Gajah77 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam operasional platform, ada kondisi tertentu di mana data Anda mungkin dibagikan kepada:
Mitra teknologi yang membantu mengoperasikan platform, seperti penyedia hosting server, penyedia layanan email, dan sistem analitik—semua terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya dapat mengakses data sesuai kebutuhan operasional spesifik mereka.
Bank, penyedia e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan Anda memerlukan informasi keuangan tertentu untuk menyelesaikan transaksi. Semua mitra pembayaran wajib mematuhi standar keamanan data industri pembayaran yang berlaku.
Gajah77 dapat mengungkapkan data Anda kepada otoritas hukum, regulator, atau lembaga pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses investigasi resmi yang sah.
Gajah77 tidak akan pernah meminta Anda untuk memberikan data pribadi melalui saluran tidak resmi seperti WhatsApp pribadi, media sosial, atau email yang tidak berakhiran domain resmi Gajah77. Jika ada yang mengaku sebagai Gajah77 dan meminta data Anda melalui saluran tersebut, segera laporkan ke tim CS kami.
Melindungi data member adalah prioritas utama Gajah77. Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan operasional untuk menjaga integritas dan kerahasiaan informasi Anda:
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% dari seluruh ancaman siber. Oleh karena itu, kami juga meminta kerja sama Anda dalam menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login akun Anda.
Gajah77 menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelahnya, sesuai kewajiban hukum dan kebutuhan operasional:
Setelah periode retensi yang relevan berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda.
Platform Gajah77 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan memastikan keamanan transaksi. Tanpa cookie ini, beberapa fitur platform tidak dapat berfungsi dengan baik.
Cookie ini mengingat preferensi Anda seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan akun agar Anda tidak perlu mengaturnya setiap kali mengunjungi platform.
Cookie analitik membantu kami memahami cara member menggunakan platform—halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling digunakan—sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan. Data ini dikumpulkan secara anonim.
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi platform.
Sebagai member Gajah77, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda yang dapat Anda gunakan kapan saja:
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim layanan pelanggan Gajah77 melalui live chat atau email resmi. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja sesuai ketentuan yang berlaku. Perlu dicatat bahwa beberapa hak mungkin dibatasi oleh kewajiban hukum tertentu, misalnya kewajiban menyimpan data transaksi untuk keperluan audit.
Layanan Gajah77 tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami, harap segera hubungi CS kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan termasuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.
Gajah77 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan layanan, teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada Anda melalui:
Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mendapat informasi terbaru tentang cara kami melindungi privasi Anda. Penggunaan layanan Gajah77 yang berlanjut setelah perubahan kebijakan diberlakukan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda oleh Gajah77, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Tim kami yang berbahasa Indonesia siap membantu Anda memahami hak-hak Anda dan menjawab setiap pertanyaan yang Anda miliki seputar privasi data di platform Gajah77.
Ada yang masih perlu diperjelas? Berikut pertanyaan yang paling sering ditanyakan member Gajah77 seputar privasi dan keamanan data.
Privasi Anda adalah prioritas kami. Bermain dengan tenang, karena setiap data yang Anda percayakan kepada Gajah77 dijaga dengan standar keamanan tertinggi.